GEDRAGSREGELS, GEBRUIKSVOORWAARDEN EN PRIVACYVERKLARING

Stichting Het Verloren Kind – www.hetverlorenkind.nl

9 oktober 2026

1. Welkom bij Het Verloren Kind

Stichting Het Verloren Kind, hierna ‘HVK’, is een onafhankelijk, kleinschalig liefdadigheidsinitiatief dat door vrijwilligers wordt beheerd.

HVK biedt een sociaal platform voor ouders, familieleden, hulpzoekenden, slachtoffers, ervaringsdeskundigen, professionals en andere belangstellenden die betrokken zijn bij of belangstelling hebben voor oudervervreemding, ouderverstoting en daarmee samenhangende onderwerpen.

Het doel is kennis en ervaringen uit te wisselen, bewustwording te bevorderen, mensen met elkaar in contact te brengen en constructieve discussies mogelijk te maken.

Het platform omvat openbare en besloten onderdelen, waaronder discussiegroepen, persoonlijke profielen en de Leestafel. De Leestafel biedt ruimte aan relevante artikelen, onderzoeken, publicaties en aankondigingen, na toestemming van HVK.

HVK stelt uitsluitend de omgeving beschikbaar waarbinnen deelnemers informatie kunnen uitwisselen. HVK is geen partij bij persoonlijke conflicten tussen deelnemers of tussen deelnemers en derden.

Door registratie en aanvaarding van deze voorwaarden gaat iedere deelnemer akkoord met de onderstaande gedragsregels en gebruiksvoorwaarden.

2. Deelname en registratie

Deelname aan het sociale platform is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.

Iedere deelnemer verstrekt juiste registratiegegevens en gebruikt uitsluitend een eigen account. Het aanmaken van valse profielen, zich voordoen als iemand anders, het gebruiken van meerdere accounts om regels te omzeilen en het delen van inloggegevens zijn verboden.

Deelnemers mogen hun openbare herkenbaarheid beperken door een gebruikersnaam te kiezen. De bij registratie verstrekte gegevens moeten waarheidsgetrouw zijn.

Iedere deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn of haar inloggegevens en voor activiteiten die via het eigen account plaatsvinden, voor zover deze aan de deelnemer kunnen worden toegerekend.

Deelnemers kunnen via hun privacyinstellingen bepalen welke optionele profielinformatie zichtbaar is. De gebruikersnaam, voornaam en opgegeven status als particulier of professional zijn zichtbaar voor andere leden.

Het opgeven van een professionele hoedanigheid betekent niet dat HVK de betreffende deskundigheid, bevoegdheid of betrouwbaarheid heeft gecontroleerd of erkend.

3. Respectvol gedrag

Iedere deelnemer behandelt anderen met respect en fatsoen.

Persoonlijke ervaringen, kritische standpunten en meningsverschillen mogen worden gedeeld. Daarbij worden de rechten, veiligheid, waardigheid en privacy van anderen gerespecteerd.

Niet toegestaan zijn:

• Bedreiging, intimidatie, stalking en pesterijen.
• Discriminatie, haatdragende uitingen en persoonlijke vernedering.
• Beledigingen en onrechtmatige beschuldigingen.
• Het bewust verspreiden van onjuiste of misleidende informatie.
• Ongewenste seksuele of anderszins grensoverschrijdende benadering.
• Het aanzetten tot geweld, eigenrichting of onrechtmatig handelen.
• Spam, fraude, phishing en ongewenste reclame of fondsenwerving.
• Het doelbewust verstoren van gesprekken of het lastigvallen van deelnemers.

Bijdragen behoren inhoudelijk relevant, zorgvuldig en constructief te zijn.

HVK mag inhoud verwijderen of beperken wanneer deze in strijd is met deze regels of toepasselijke wetgeving.

4. Beschuldigingen en persoonlijke ervaringen

Het platform biedt ruimte aan persoonlijke ervaringen, ook wanneer deze betrekking hebben op ingrijpende conflicten, overheidsinstanties, hulpverleners of juridische procedures.

Iedere deelnemer maakt onderscheid tussen eigen ervaringen, vermoedens, meningen en controleerbare feiten.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van hun publicaties.

Het is verboden om bewust onjuiste feiten te verspreiden of zonder voldoende rechtvaardiging beschuldigingen te publiceren die de rechten of reputatie van herkenbare personen schenden.

Kritiek op organisaties, professionals, beleid en instanties is toegestaan binnen de grenzen van de wet.

HVK controleert niet standaard de feitelijke juistheid van bijdragen en neemt door het beschikbaar stellen van het platform de uitingen van deelnemers niet als eigen standpunt over.

5. Privacy en vertrouwelijkheid

Iedere deelnemer respecteert de privacy van anderen.

Het is niet toegestaan zonder toereikende rechtsgrond persoonsgegevens van andere deelnemers of derden te publiceren, te verzamelen of verder te verspreiden.

Dit geldt in het bijzonder voor adressen, contactgegevens, medische informatie, familiedossiers, vertrouwelijke documenten en andere gegevens waarmee personen kunnen worden geïdentificeerd.

Informatie uit besloten groepen blijft binnen die groepen. Het zonder de vereiste toestemming of andere geldige rechtsgrond extern verspreiden van berichten, screenshots, foto’s, documenten, ledenlijsten of identiteiten is verboden.

Het is eveneens verboden informatie over andere deelnemers te gebruiken voor intimidatie, ongewenst contact, commerciële benadering of reputatieschade.

Deze vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven, voor zover rechtens toegestaan, bestaan na beëindiging van de deelname.

Deelnemers dienen zich ervan bewust te zijn dat HVK niet volledig kan voorkomen dat andere gebruikers vertrouwelijke informatie in strijd met deze regels kopiëren of verspreiden.

De bovenstaande regels beperken niet het recht om aangifte te doen, rechtmatig misstanden te melden, wettelijke rechten uit te oefenen of informatie aan bevoegde autoriteiten te verstrekken.

6. Bijzondere bescherming van kinderen

Omdat het platform onderwerpen behandelt waarbij kinderen betrokken zijn, geldt bijzondere terughoudendheid bij het delen van informatie over minderjarigen.

Het is verboden om zonder toereikende rechtsgrond identificeerbare persoonsgegevens van minderjarigen openbaar te maken.

Dit omvat onder meer namen, adressen, schoolgegevens, herkenbare afbeeldingen, medische informatie en gegevens uit jeugdzorg- of familiedossiers.

Ook indirecte herkenbaarheid dient te worden voorkomen wanneer daardoor rechten van kinderen worden geschonden.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het delen van processtukken, rechterlijke uitspraken, rapportages en andere documenten.

HVK mag inhoud over minderjarigen verwijderen wanneer daarvoor een rechtmatige grond bestaat, waaronder bescherming van hun privacy en veiligheid.

7. Contacten tussen deelnemers

Iedere deelnemer bepaalt zelf met wie hij of zij contact onderhoudt en welke informatie wordt gedeeld.

Contacten, privéberichten, afspraken, samenwerking en ontmoetingen tussen deelnemers vinden plaats onder hun eigen verantwoordelijkheid.

HVK is geen partij bij onderlinge overeenkomsten, financiële afspraken, hulpverleningsrelaties, conflicten of persoonlijke contacten, tenzij HVK uitdrukkelijk zelf als contractspartij optreedt.

HVK garandeert niet de identiteit, intenties, deskundigheid of betrouwbaarheid van deelnemers.

Het is verboden anderen via het platform herhaaldelijk ongewenst te benaderen of onder druk te zetten.

HVK is niet verplicht persoonlijke conflicten tussen deelnemers te onderzoeken, daarin te bemiddelen of deze op te lossen. Dit laat wettelijke verplichtingen bij concrete meldingen onverlet.

8. Informatie, adviezen en professionals

Informatie op HVK is bedoeld voor kennisdeling, bewustwording, ervaringsuitwisseling en maatschappelijke discussie.

Bijdragen vormen geen individueel juridisch, medisch, psychologisch, financieel of ander professioneel advies van HVK.

Iedere auteur of professional blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud van eigen publicaties, adviezen en eventuele beroepsuitoefening.

HVK garandeert niet dat bijdragen volledig, juist, actueel of geschikt zijn voor een persoonlijke situatie.

Deelnemers worden geacht bij belangrijke persoonlijke beslissingen zo nodig zelfstandig deskundig advies in te winnen.

Publicatie op het platform of de Leestafel betekent niet automatisch dat HVK de inhoud onderschrijft, de auteur aanbeveelt of de juistheid van de publicatie garandeert.

9. Auteursrechten

De rechten op oorspronkelijke bijdragen blijven bij de betreffende rechthebbenden.

Iedere deelnemer is verantwoordelijk voor het rechtmatig publiceren van teksten, afbeeldingen, video’s, documenten en ander materiaal.

Door publicatie verleent de deelnemer HVK een kosteloze, niet-exclusieve toestemming om de betreffende inhoud technisch op te slaan, weer te geven en beschikbaar te stellen binnen de gekozen publicatieomgeving, zolang dit noodzakelijk en rechtmatig is.

HVK mag technisch noodzakelijke kopieën maken voor beveiliging, platformbeheer en back-ups.

Inhoud uit besloten groepen wordt niet zonder geldige rechtsgrond of waar vereiste toestemming voor externe publicatie gebruikt.

10. Beheer en moderatie

HVK wordt op vrijwillige basis beheerd en beschikt over beperkte capaciteit. Deelnemers erkennen dat HVK geen voortdurend bemande helpdesk, permanente inhoudscontrole of individuele begeleiding aanbiedt.

HVK is niet verplicht alle bijdragen vooraf te lezen of voortdurend actief te controleren.

HVK mag bijdragen verwijderen of beperken en accounts waarschuwen, schorsen of beëindigen wanneer daarvoor een rechtmatige aanleiding bestaat, waaronder overtreding van deze voorwaarden, misbruik, veiligheidsrisico’s of onrechtmatige inhoud.

Bij ernstige overtredingen kan onmiddellijk worden ingegrepen.

Meldingen en klachten kunnen worden gestuurd naar info@hetverlorenkind.nl.

Een melding over vermoedelijk illegale inhoud bevat bij voorkeur een rechtstreekse link naar de inhoud, een concrete toelichting op de vermeende onrechtmatigheid, contactgegevens van de melder en de wettelijk vereiste verklaring over de juistheid van de melding.

HVK beoordeelt meldingen zorgvuldig, objectief en zonder willekeur. Daarbij worden de toepasselijke wettelijke verplichtingen en de beschikbare vrijwilligerscapaciteit in aanmerking genomen.

Wanneer de wet dat vereist, ontvangt de betrokkene een motivering van het moderatiebesluit en informatie over de beschikbare rechtsmiddelen.

Een deelnemer kan via hetzelfde e-mailadres om herbeoordeling verzoeken.

HVK is niet verplicht zich te mengen in ieder meningsverschil, persoonlijke discussie of klacht die geen overtreding van deze voorwaarden of andere rechtmatige aanleiding voor optreden oplevert.

De toepasselijke verplichtingen van de Europese Digital Services Act blijven onverlet.

11. Eigen verantwoordelijkheid

Iedere deelnemer is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar bijdragen, uitingen, gedragingen en contacten.

Dit omvat onder meer berichten, reacties, documenten, afbeeldingen, beschuldigingen, adviezen, persoonlijke contacten en handelingen tegenover andere deelnemers of derden.

Deelnemers mogen niet suggereren namens HVK te spreken of HVK te vertegenwoordigen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Publicaties van deelnemers worden niet uitsluitend door plaatsing op het platform aan HVK toegerekend.

Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor schade die zij door eigen onrechtmatige handelingen of toerekenbare tekortkomingen aan anderen veroorzaken.

12. Vrijwaring van Stichting Het Verloren Kind

Iedere deelnemer vrijwaart Stichting Het Verloren Kind, haar bestuurders, beheerders, moderators en vrijwilligers, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatige of toerekenbaar met deze voorwaarden strijdige handelingen of nalatigheden van die deelnemer.

Deze vrijwaring omvat onder meer aanspraken wegens:

• Smaad, laster en onrechtmatige beschuldigingen.
• Bedreiging, intimidatie en ongeoorloofde benadering.
• Schending van privacy of vertrouwelijkheid.
• Onrechtmatige verspreiding van persoonsgegevens of documenten.
• Inbreuken op auteursrechten of andere rechten van derden.
• Fraude, misleiding en andere onrechtmatige handelingen.
• Andere aantoonbare schade die rechtstreeks voortvloeit uit het onrechtmatige handelen van de deelnemer.

De vrijwaring omvat tevens redelijke en aantoonbare juridische kosten, kosten van verweer en schadevergoedingen, voor zover deze rechtens op de verantwoordelijke deelnemer kunnen worden verhaald.

Deze vrijwaring geldt niet voor zover schade voortvloeit uit eigen onrechtmatig handelen of een aan HVK toerekenbare schending van wettelijke of contractuele verplichtingen.

De wettelijke rechten van derden blijven onverlet.

13. Beperking van aansprakelijkheid van HVK

HVK biedt een faciliteit voor informatie-uitwisseling en onderlinge communicatie.

HVK is niet de auteur van door deelnemers geplaatste bijdragen en aanvaardt niet uitsluitend door het aanbieden van het platform verantwoordelijkheid voor hun uitingen, gedragingen of onderlinge contacten.

Voor zover wettelijk toegestaan, is HVK niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit zelfstandige handelingen of nalatigheden van deelnemers of derden en die niet aan HVK kan worden toegerekend.

Dit omvat onder meer reputatieschade, misleiding, conflicten, bedreigingen, privacyinbreuken, ongeoorloofde informatieverspreiding, onjuiste adviezen en andere onrechtmatige gedragingen van derden.

HVK spant zich binnen redelijke grenzen in om het platform naar behoren te laten functioneren, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of absolute beveiliging.

HVK is niet aansprakelijk voor schade door technische storingen, cyberaanvallen of misbruik door derden voor zover deze schade haar rechtens niet kan worden toegerekend.

De aansprakelijkheidsbeperking geldt eveneens ten behoeve van bestuurders, beheerders, moderators en vrijwilligers, voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens dwingend toepasselijk recht niet mag worden uitgesloten. HVK blijft verantwoordelijk voor eigen wettelijke verplichtingen.

14. Privacyverklaring van HVK

14.1 Verwerkingsverantwoordelijke

Stichting Het Verloren Kind is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor zij het doel en de middelen bepaalt.

Contact: info@hetverlorenkind.nl.

14.2 Uitgangspunten

HVK behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en met respect voor de persoonlijke levenssfeer.

HVK verkoopt, verhuurt of verhandelt geen persoonsgegevens en deelt deze niet met derden voor hun eigen commerciële of fondsenwervende doeleinden.

HVK benadert geregistreerde deelnemers niet ongevraagd met persoonlijke berichten, commerciële aanbiedingen of fondsenwervingsverzoeken.

Communicatie met deelnemers blijft beperkt tot noodzakelijke serviceberichten, accountbeheer, beveiliging, reacties op verzoeken, wettelijke verplichtingen en eventuele communicatie waarvoor afzonderlijk een geldige rechtsgrond bestaat.

14.3 Welke gegevens worden verwerkt?

Afhankelijk van het gebruik van de website verwerkt HVK:

• Registratiegegevens, waaronder naam, e-mailadres, gebruikersnaam en profieltype.
• Account- en beveiligingsgegevens.
• Vrijwillig ingevulde profielinformatie.
• Door deelnemers geplaatste berichten en bijdragen.
• Correspondentie en contactverzoeken.
• Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.
• Gegevens die noodzakelijk zijn voor donaties en de bijbehorende administratie.

HVK vraagt deelnemers terughoudend te zijn met het delen van gevoelige of bijzondere persoonsgegevens.

14.4 Doeleinden en wettelijke grondslagen

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor rechtmatige doeleinden.

Accountgegevens worden verwerkt om registratie, toegang en deelname mogelijk te maken, op basis van de uitvoering van de gebruiksovereenkomst.

Technische en beveiligingsgegevens worden verwerkt voor een veilige werking van het platform, op basis van gerechtvaardigde belangen of wettelijke verplichtingen.

Correspondentie wordt verwerkt voor het beantwoorden van verzoeken en noodzakelijke communicatie, afhankelijk van de situatie op basis van de overeenkomst, een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.

Meldingen en moderatiegegevens worden verwerkt voor het beschermen van gebruikers, handhaven van regels en naleven van wettelijke verplichtingen.

Donatie- en administratiegegevens worden verwerkt voor de afhandeling van donaties en naleving van toepasselijke administratieve verplichtingen.

Voor verwerkingen waarvoor toestemming vereist is, wordt toestemming gevraagd. Deze kan overeenkomstig de wet worden ingetrokken.

Voor zover HVK zelf bijzondere persoonsgegevens verwerkt, moet daarvoor naast een geldige AVG-grondslag ook een toepasselijke wettelijke uitzondering bestaan.

14.5 Geen commerciële gegevensverstrekking

HVK verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële marketing, gegevenshandel of zelfstandige fondsenwerving.

Voor hosting, technische beveiliging, e-mailvoorzieningen en betalingsverwerking kunnen externe dienstverleners noodzakelijk zijn.

Voor zover deze partijen persoonsgegevens verwerken, gebeurt dit uitsluitend op een geldige rechtsgrond en met de wettelijk vereiste waarborgen, waaronder verwerkersafspraken wanneer deze verplicht zijn.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gelden de daarvoor vereiste wettelijke waarborgen.

14.6 Bewaartermijnen

HVK bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Accountgegevens worden in beginsel bewaard zolang een account actief is.

Na beëindiging worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd zodra verdere bewaring niet meer noodzakelijk of rechtmatig is.

Contactverzoeken en correspondentie worden verwijderd zodra deze niet langer nodig zijn voor afhandeling, behoudens een wettelijke verplichting of een andere geldige reden voor bewaring.

Bijdragen, moderatiegegevens en technische back-ups worden bewaard zolang daarvoor een geldige rechtsgrond en noodzaak bestaan.

Financiële gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke administratieve bewaartermijnen.

14.7 Cookies en technische voorzieningen

HVK gebruikt technische voorzieningen die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken, waaronder analytische toepassingen waarvoor toestemming verplicht is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

Bezoekers kunnen dergelijke toestemming weigeren of intrekken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

14.8 Beveiliging

HVK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Absolute veiligheid kan niet worden gegarandeerd.

Bij beveiligingsincidenten handelt HVK overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

14.9 Rechten van betrokkenen

Iedere betrokkene kan, voor zover de AVG daarin voorziet, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van persoonsgegevens.

Ook bestaat onder de wettelijke voorwaarden het recht bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@hetverlorenkind.nl.

HVK reageert binnen de toepasselijke wettelijke termijn, in beginsel binnen één maand.

Betrokkenen kunnen tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

HVK neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen voor deelnemers hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

15. Account- en gegevensverwijdering

Deelnemers kunnen hun deelname beëindigen en verwijdering van hun account aanvragen.

HVK verwijdert of anonimiseert persoonsgegevens wanneer dit wettelijk vereist is.

Eerder gepubliceerde bijdragen worden op verzoek verwijderd voor zover daarvoor een wettelijke verplichting bestaat. In andere gevallen beoordeelt HVK of verwijdering, anonimisering of verdere rechtmatige beschikbaarstelling passend is.

Gegevens mogen langer worden bewaard wanneer een wettelijke verplichting, de bescherming of uitoefening van rechtsvorderingen of een andere geldige wettelijke grondslag dit rechtvaardigt.

Technische back-ups worden volgens het toepasselijke bewaarbeleid verwijderd of overschreven.

16. Wijzigingen en beëindiging van het platform

HVK kan deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde aanleiding bestaat, bijvoorbeeld veranderende wetgeving, veiligheidsrisico’s of wijzigingen in de dienstverlening.

Wijzigingen worden gepubliceerd op de website. Bij wezenlijke wijzigingen worden geregistreerde deelnemers op passende wijze geïnformeerd. Waar wettelijk vereist wordt opnieuw instemming gevraagd.

HVK mag de dienstverlening wijzigen, beperken of beëindigen, met inachtneming van toepasselijke wettelijke verplichtingen en de rechten van betrokkenen.

Deelnemers hebben geen aanspraak op onbeperkte of permanente beschikbaarheid van het platform.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend Europees of internationaal recht niet anders bepaalt.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter.

Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover het recht dit toestaat.

Het feit dat HVK niet onmiddellijk tegen een overtreding optreedt, betekent niet dat HVK afstand doet van haar rechten.

18. Contactgegevens

Stichting Het Verloren Kind

President Steynstraat 19-hs
1091 NB Amsterdam
Nederland

Website: www.hetverlorenkind.nl
E-mail: info@hetverlorenkind.nl

KvK-nummer: 85814946
RSIN: 863752421

9 oktober 2026

Het Verloren Kind is een onafhankelijk vrijwilligersinitiatief. Wij bieden ruimte aan kennisdeling, ervaringen en maatschappelijke discussie. Respect, privacy, eigen verantwoordelijkheid en de bescherming van kinderen staan daarbij centraal.